Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9ed77

Tại 9ed77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
9ed77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9ed77
KÊNH LIÊN HỆ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình và phản hồi sớm nhất có thể.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản của bạn. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó chọn hành động bạn muốn thực hiện với dữ liệu.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 9ed77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn được xử lý trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP cho mỗi phiên đăng nhập mới và mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn, bảo vệ dữ liệu ví tài khoản…

Xác minh OTP hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo chính sách nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của…

Giải đáp về quyền riêng tư tại 9ed77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát giao dịch — mã giao dịch và số tài khoản ví. Số PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập 9ed77 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.